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アライアンス事業

  • サービスについて

顧客や消費者の許可を得て行うマーケティング活動を行います。
あらかじめ承認を受けた顧客や消費者に対してのみ勧誘や販売をするため、承認を得られれば、消費者から期待され、その消費者にとって「適切で」かつ「パーソナル」なメッセージを送り続ける事が出来、それが商品購入へと繋がります。

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レスポンス率が高く強引さを感じさせない

​マーケティング方法

企業とユーザーの間に友好関係を

​築くのに有効

企業とユーザーの信頼性、関係性を

​徐々に蓄積し潜在顧客を最大化させます

DNGでは、企業様が保有する既存顧客に対し、有効な商品・戦略・シチュエーションで更なる利益を生み出す顧客活用のサポートをさせていただきます。

  • メリット

​人材の質

全コミュニケータが自社雇用であり、自社で教育しています。
そのため、全員が業界でもTOPクラスの実績を有します。

運営ノウハウ

●緻密なデータ管理による課題分析力・改善力
自社CTI及び情報共有DBを構築し、リアルタイムのデータ管理により各スタッフの状況把握
⇒課題抽出⇒指導を実施。コール方針やトーク内容の修正変更もスピード対応が可能。

​

●コールデータ管理・運用による見込み客の徹底フォロー力
システムによる見込み客管理を実施。帰宅時間・会話可能時間を徹底管理し、最適なタイミングでもれなく架電し、更には過去の架電内容を踏まえたトーク展開が可能なため、効果的なクロージングトークの展開が可能に。

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消費者はハイクオリティーな商材を低価格・好条件で得ることができます。情報を「期待し」、その消費者にとって「適切で」かつ「パーソナル」なメッセージを得られます。

​期待した商品の購入へと繋がります。

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承諾が得られれば、そのユーザーに期待されながら、こちらからの情報を見てもらうことができるようになります。

​レスポンス率が高いので、効果的な広告戦略が可能となります。

テレマーケティング事業

  • サービスについて

経験豊富な自社雇用のコミュニケーターが、顧客との「会話」を通し得た顧客の声や独自の顧客分析を駆使し、商談機会の創出や顧客との関係醸成を実現させる”攻め”のアウトバウンドサービスを提供しています。

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  • アウトバウンドサービスメニュー　一覧

    • ​アウトバウンド
      アンケート調査や情報提供などのテレマーケティングから商品紹介／購入促進／リテンションまで、豊富なノウハウと事例・実績を活用し、顧客の声を基に具体的なスクリプト設計、継続的なPDCAを徹底し、品質向上と効果的なアウトバウンドを実施します。

    • セールスサポート
      営業活動・販促活動の一部をアウトソーシングすることにより、営業リソースの効率化に貢献します。お客様企業の営業担当者様は、訪問営業を主体とした顧客リレーションと受注に注力し、ディーエヌジーが、電話やEメールなどを主体とした非対面手法による効率的なアプローチで顧客育成～案件を醸成しすることで、営業リソースの効率化とお客様企業の売上拡大に貢献します。

    • ​販促業務サポート
      未納延滞者に対してアウトバウンド（発信電話）で督促を行い代金を回収。債権回収率算出の「数理モデル」、「督促業務モデル」、「督促オペレーション」を最適化・実行し、コストを増やさず1コールあたりの回収率向上を実現します。

ビジットサービス

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ビジットサービスは、お客様のさまざまなご要望にお応えします。
お客さまのご自宅にサービススタッフがお伺いして、お困りごとを直接サポートいたします。

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